□記者 李瑞才

近日，2025年河南省文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目展示交流活動評選結(jié)果揭曉，周口市大鐵牛巾幗志愿者聯(lián)合會精心打造的“桑榆無憂”社區(qū)助老項(xiàng)目，在全省眾多優(yōu)秀項(xiàng)目中脫穎而出，獲得二類項(xiàng)目殊榮，成為我市新時代文明實(shí)踐工作聚焦“一老一小”、服務(wù)民生需求的典范。

“項(xiàng)目創(chuàng)新采用‘網(wǎng)格化結(jié)對+個性化清單’服務(wù)機(jī)制，將志愿者與社區(qū)老人進(jìn)行‘一對一’或‘多對一’精準(zhǔn)結(jié)對。每份服務(wù)清單均根據(jù)老人的健康狀況、興趣愛好、實(shí)際困難量身定制，涵蓋生活照料、健康監(jiān)測、精神慰藉、應(yīng)急援助、智能設(shè)備輔導(dǎo)等五大類20余項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容?！笔形拿鬓k相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。周口市“桑榆無憂”社區(qū)助老文明實(shí)踐項(xiàng)目于2021年啟動，始終堅(jiān)持以社區(qū)高齡、獨(dú)居、空巢老年群體為核心服務(wù)對象，深入調(diào)研老年人的實(shí)際需求，創(chuàng)新打造出“生活照料常態(tài)化、健康管理專業(yè)化、精神關(guān)懷個性化、數(shù)字賦能暖心化、應(yīng)急機(jī)制網(wǎng)絡(luò)化”五位一體的綜合服務(wù)體系，構(gòu)建起獨(dú)具周口特色的“需求導(dǎo)向+精準(zhǔn)服務(wù)”“專業(yè)服務(wù)+溫情陪伴”社區(qū)助老模式。

“我們不僅提供服務(wù)，更是建了一個讓老年人能夠安心、舒心、有尊嚴(yán)地享受晚年生活的支持網(wǎng)絡(luò)。每一位老人臉上的笑容，都是我們堅(jiān)持的動力?！痹擁?xiàng)目有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，四年多來，“桑榆無憂”社區(qū)助老文明實(shí)踐項(xiàng)目以“五心”（愛心、耐心、細(xì)心、貼心、責(zé)任心）服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，累計(jì)開展入戶服務(wù)8000多次，服務(wù)社區(qū)老人近千人次，組織開展健康講座、反詐宣傳、文藝演出等活動近200場，服務(wù)時長超過3萬小時。目前，已組建起一支由150余名具備醫(yī)療、護(hù)理、心理等專業(yè)背景的巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)伍，定期為中心城區(qū)8個社區(qū)的500多位老年人提供常態(tài)化、個性化服務(wù)。下一步，將持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍，探索“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老”融合服務(wù)新路徑，不斷增強(qiáng)老年群體的獲得感、幸福感、安全感，為全省文明實(shí)踐工作高質(zhì)量發(fā)展提供周口經(jīng)驗(yàn)、貢獻(xiàn)周口智慧。

市文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“桑榆無憂”社區(qū)助老文明實(shí)踐項(xiàng)目的成功，體現(xiàn)了我市新時代文明實(shí)踐工作緊扣民生痛點(diǎn)、服務(wù)基層群眾的導(dǎo)向。項(xiàng)目不僅切實(shí)緩解了部分家庭養(yǎng)老壓力，彌補(bǔ)了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的不足，更弘揚(yáng)了尊老敬老的社會風(fēng)尚，促進(jìn)了社區(qū)代際和諧，是社會治理精細(xì)化、人性化的生動體現(xiàn)，為全市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展提供了新思路、新方向。②11